Shelly Support & Fernwartung auf Mallorca

Schnelle Diagnose & Programmierung für Ihr Shelly-System

Ihre Shelly-Geräte schalten nicht wie gewünscht? Sie brauchen eine neue Automatisierung oder Fehlerdiagnose? Als zertifizierter Shelly Installateur und Elektriker auf Mallorca prüfe und konfiguriere ich Ihr System direkt aus der Ferne – ohne Anfahrtskosten auf der ganzen Insel.

Wichtig: Dieser Service gilt ausschließlich für Geräte der Marke Shelly, die über die offizielle Shelly Smart Control App / Shelly Cloud verbunden sind.

1. Technische Voraussetzungen prüfen

Bevor ich aus der Ferne auf Ihr System zugreifen kann, müssen folgende technische Gegebenheiten vor Ort erfüllt sein:

Das Shelly Gerät wird mit Strom versorgt (Sicherung ist eingeschaltet / LED leuchtet).
Das Gerät ist in der Shelly App nicht als "Offline" markiert (2,4 GHz WLAN aktiv).
Benötigte Sensoren (z.B. Temperaturfühler am Add-on) sind physisch verbaut.

2. Die Abrechnung: Klar & Transparent

System-Check & Diagnose-Pauschale Beinhaltet Login, Überprüfung der Online-Verfügbarkeit, WLAN-Signalqualität, Firmware-Status und Fehleranalyse (bis zu 30 Minuten).	55,- € inkl. 21% IVA
Zusatzaufwand / Erweiterte Programmierung Für komplexe Steuerungen, die den Basis-Zeitrahmen überschreiten (je weitere 15 Minuten).	19,- € inkl. 21% IVA

        Abrechnungshinweis:

        Eine Fernwartung setzt voraus, dass das Gerät mit Strom und Internet verbunden ist. Ergibt die Diagnose, dass Hardware (Sensoren) fehlt, ein WLAN-Ausfall vorliegt oder ein physischer Defekt besteht, gilt die Überprüfung als erbrachte Leistung und die Pauschale von 55,- € inkl. 21% IVA ist in voller Höhe fällig. Zahlung für Neukunden vorab via PayPal. Sie erhalten selbstverständlich eine ordnungsgemäße Rechnung.

3. Zugriff gewähren (Installer-Code)

Um mir temporären Zugriff auf Ihre Anlage zu geben, gehen Sie in Ihrer Shelly Smart Control App wie folgt vor:

Tippen Sie unten rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
Wählen Sie Benutzerkonto und tippen Sie auf Installer-Zugang (Installer Access).
Geben Sie dort meinen nachfolgenden Installateur-Code ein.

SHNKZRSU

Bitte stimmen Sie sich zwingend vor Eingabe des Codes kurz per WhatsApp mit mir ab!

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Rechtlicher Hinweis: Mit der Freigabe des Installer-Codes stimmen Sie zu, dass ich die technischen Parameter Ihrer Shelly-Cloud zweckgebunden zur Auftragserfüllung einsehen und anpassen darf. Sie behalten dabei die volle Kontrolle: Der Zugriff kann von Ihnen in der App zeitlich befristet oder nach Abschluss der Arbeiten jederzeit mit einem Klick wieder entzogen werden. Keine Haftung für Ausfälle durch instabiles Kunden-WLAN oder bauseitige Stromschwankungen.